Tipps für Ihre Reise

Auch jetzt fahren noch viele Fahrgäste das erste mal im Leben mit einem ICE und sind somit nicht mit den Serviceeinrichtungen eines ICE vertraut. Anbei erhalten Sie ein paar Tipps für Ihre (ICE-)Reise.

Vorbereitungen vor der Fahrt

Reisedatum
Möchten Sie sich nicht auf eine bestimmte Zugverbindung an einem Tag festlegen, so kaufen Sie sich eine Fahrkarte mit Normalpreis. Diese ist völlig flexibel und Sie sind nicht Zuggebunden. Möchten Sie einen Sparpreis nutzen, so müssen Sie rechtzeitig buchen, da die Kontingente begrenzt sind.


Sitzplatzreservierung
Es ist sehr empfehlenswert, eine Sitzplatzreservierung zu kaufen. Diese kostet nur wenige Euro. Vor allem bei stark frequentierten Zügen wie am Freitag oder Sonntag oder zu Feiertagen ist eine Reservierung sehr hilfreich. Natürlich können Sie sich auch bei rechtzeitiger Reservierung den Wunschsitzplatz aussuchen. Sitzpläne zu den einzelnen ICE-Typen erhalten Sie unter Services - ICE-Sitzpläne. 

Die entsprechenden Bereiche für Bistro-Gänger oder Familien mit Kindern oder auch die Ruhe- und Handyzonen sind aus diesen Plänen ersichtlich. Natürlich werden Sie auch im Reisezentrum beraten.

Sollten Sie keine Reservierung mehr erhalten haben, so haben Sie noch folgende Möglichkeiten:

  • Bei Startbahnhöfen (z. B. München Hbf) können Sie ca. eine halbe Stunde vor Abfahrt bereits in den Zug einsteigen. Dort können Sie sich in Ruhe einen Platz je nach dort angezeigten Reservierung aussuchen.

  • Sollten Sie auch so keinen Sitzplatz mehr gefunden haben, noch ein Tipp! Nicht immer werden alle Sitzplätze entsprechend besetzt. Warten Sie dann eine kurze Zeit. 15 Minuten nach Abfahrt ist die Reservierung nämlich verfallen und Sie können sich auf diesen Plätzen hinsetzen. Achten Sie aber auf die entsprechende Anzeige. So steht im Display beispielsweise "München - Mannheim". Das heißt, das der Sitzplatz ab München-Pasing (nächster Halt nach München Hbf) nach 15 Minuten besetzt werden kann!


Wagenstandsanzeiger
Um Gedränge im ICE beim Suchen des richtigen gebuchten Wagens zu vermeiden, gibt es die Wagenstandsanzeiger. Mit diesen können Sie sich bereits vorher schon über den Stand des reservierten Wagens informieren und sich entsprechend im Bahnsteigsbereich platzieren. Diese Wagenstandsanzeiger finden Sie in Kopfbahnhöfen meist am Anfang des Bahnsteigs, bei anderen Bahnhöfen auf dem Bahnsteig verteilt. Das Servicepersonal im Bahnhöf hilft Ihnen selbstverständlich auch gerne weiter.


Services im Bahnhof
Auch im Bahnhof bietet Ihnen die Bahn verschiedene Services an. Beispielsweise den Gepäckträgerservice. Mitarbeiter tragen Ihnen hierbei Ihr Gepäck vom und zum Zug. Dieser Service verlangt allerdings eine Vorbestellung bis zu 1 Stunde vor Abfahrt/Ankunft des Zuges. Die ersten beiden Gepäckstücke kosten 2,50 EUR, jedes weitere 1,20 EUR. Die Telefonnummern für die Vorbestellung erhalten Sie auf der Homepage der Bahn, www.bahn.de. In München gibt es diesen Service bereits ohne Vorbestellung. Dafür stehen am Bahnsteig sichtbare Gepäckträger zur Verfügung. Hier kosten die ersten beiden Gepäckstücke zusammen sogar nur 2,50 EUR!

Auch für mobilitätseingeschränkte Personen gibt es besondere Hilfestellungen und Services. "Mobil trotz Handycap" heißt das Konzept.
Es bietet Einstiegshilfen, Betreuung im Bahnhof, spezielle Sitzplatzreservierungen und vieles mehr! Die Bahn hält dazu ein großes Angebot bereit, welches Sie hier einsehen können:http://www.bahn.de/p/view/service/barrierefrei/barrierefreies_reisen_handicap.shtml

Ferner haben Sie im Bahnhof selbst verschiedene Einrichtungen, wie unter anderem Schließfächer, Fundservice, WC-Center, ServiceStores, Kofferkulli und den ServicePoint in größeren Bahnhöfen. Auch die freundlichen Servicemitarbeiter werden Ihnen gerne jederzeit zur Verfügung stehen!


Während der Fahrt 

ICE 1

    • anhand der Sitzplatzreservierungen über den Sitzen erkennen, wie der Platz reserviert wurde

    • sich mittels Fahrgastinformationssystem innen informieren. Diese Displays befinden sich im Einstiegsbereich und informieren Sie über die Zugnummern, den Zuglauf, die Uhrzeit, den nächsten Halt sowie allen Zwischenhalten und der Ausstiegsrichtung

    • Die WCs benutzen. Diese (jeweils 2 pro Wagen) befinden sich am Wagenende 1 im Bereich der Abteile (bei ICE 1)

 

  • die Sitzfläche in der Tiefe verstellen. Dazu finden Sie rechts unter dem Sitz im vorderen Bereich einen kleinen Hebel. Diesen halten Sie gedrückt, während Sie die Sitzfläche nach vorne oder nach hinten verschieben. Auch die Rückenlehne lässt sich verstellen. Dazu befindet sich an der rechten Seite der Sitzfläche ein Hebel

  • die Klapptische an den Vordersitzen nutzen

  • den Sonnenschutz an den Fenstern hinunterziehen. An jedem Fenster befindet sich ein Rollo, welches Sie einfach nach unten ziehen können

  • Ihren Abfall auch entsprechend entsorgen. Im Einstiegsbereich befindet sich in jedem ICE ein Müllentsorgungssystem, da Umweltschutz der Bahn groß geschrieben wird. Entsprechend gekennzeichnete Behälter helfen Ihnen bei der richtigen Mülltrennung

  • Ihr Gepäck gut verstauen. Dazu haben Sie eine große Gepäckablage über den Sitzen. Sollten diese Ablageflächen bereits voll sein, so haben Sie noch Stellfläche zwischen den Sitzen im Vis-A-Vis-Bereich. Bitte achten Sie darauf, dass Sie Ihr Gepäck nicht in den Gang stellen, da dies Fahrgäste und Personal behindert und im Notfall zu Problemen führen kann. In der Wagenmitte befindet sich auch ein Gepäck-Rack, dort können Sie auch noch einige Taschen unterstellen. Ihre Jacken können Sie an entsprechenden Kleiderhacken an den Seitenwänden aufhängen.

  • im BordRestaurant/BordBistro lecker und gut essen. Im Restaurant erhalten Sie komplette Speisen, im Bistro kleine Snacks und Getränke. Hier kann auch geraucht werden. Dieser Wagen ist im gesamten ICE durch Piktogramme gut zu finden.

  • den Service am Platz benutzen. Das Zugpersonal wird Sie dann am Platz besuchen und Ihnen gerne weiterhelfen.

  • Leider gibt es kein Audio- und Videoprogramm mehr im gesamten ICE 1. Dafür ist der Zugang zum Internet über WLAN möglich. 

 

ICE 2, 3 und T

Da diese ICE-Typen auch auf dem ICE 1 beruhen, gelten auch die Ausstattungen des ICE 1 für alle anderen Typen. Dazu gibt es nachfolgende Ergänzungen.

  • Das Audioprogramm befindet sich nun zwischen den beiden Sitzen, je nach Bauserie.

  • In den ICE 2, 3 und T befinden sich auch im Wageninneren Anzeigen, die viele Informationen zum Zuglauf und zu den Services der Bahn anzeigen. Diese befinden sich im Großraum über den Türen sowie im Einstiegsbereich auf Bildschirmen und auf Außenanzeigen am Zug.

  • Das BordBistro/BordRestaurant befindet sich nun im Wagen 25 bzw. 35. Im ICE 3 befindet sich in diesem Wagen der Servicepoint. Außerdem gibt es auch einen Am-Platz-Service in der 1. Klasse bzw. einen Service-am-Platz in der 2. Klasse

  • Im ICE 3 und T befindet sich jeweils eine Lounge 1. und 2. Klasse. In dieser Lounge befinden sich wenige Sitzplätze, die etwas erhöht hinter dem Führerstand liegen. Somit können Sie dem Lokführer direkt über die Schultern schauen. Besonders auf Neubaustrecken ist die Sicht sehr interessant. Diese Plätze sind mit einer normalen Fahrkarte nutzbar, allerdings empfehle ich Ihnen eine Reservierung. Diese Plätze sind sehr beliebt. Geben Sie bei der Reservierung im Reisezentrum an, dass Sie gerne in der Lounge sitzen möchten.

 

Mit diesen Tipps sollten Sie gut für Ihre Reise gerüstet sein. Ich wünsche Ihnen eine gute und angenehme Reise!